Theo dõi đơn hàng
Bạn có thể chủ động theo dõi quá trình vận chuyển của đơn hàng theo thời gian thực, nhận thông tin cập nhật về trạng thái của đơn hàng và xem lịch sử hoạt động của đơn.
1. Thông tin chung
Các thông tin chung trong đơn hàng bao gồm:
ID: Mã đơn hàng
Trạng thái đơn hàng tổng:
Chờ xử lý: đơn đang chờ nhân viên tiếp nhận
Đang xử lý: nhân viên đang tiếp nhận xử lý đơn
Đã giao: toàn bộ món trong đơn đã được giao, đang chờ Chạy bàn trả lại tiền thừa
Hoàn thành: đơn đã hoàn thành
Đã hủy: đơn đã bị hủy
Thời gian: thời gian đơn hàng được tạo
Trạng thái thanh toán: bao gồm logo phương thức thanh toán & trạng thái thanh toán tương ứng
Chờ thanh toán: Đơn đang chờ để được thanh toán
Đang thanh toán: Đơn đang trong quá trình thanh toán
Đã thanh toán: Đơn đã được thanh toán
Số lượng mặt hàng: số lượng món trong đơn hàng
Tổng tiền: tổng số tiền cần thanh toán của đơn hàng
Đã thanh toán: số tiền bạn đã thanh toán
Tiền thừa: số tiền thừa chạy bàn cần trả lại cho bạn
Lưu ý: Số tiền thừa của đơn được ghi nhận tại thời điểm thanh toán với chạy bàn không cập nhật kể cả khi Chạy bàn đã trả lại tiền thừa.
Để theo dõi việc hoàn trả tiền thừa, vui lòng theo dõi tại mục lịch sử hoạt động của đơn hàng.
2. Thông tin chi tiết
Click vào đơn hàng ở cột Lịch sử để xem thông tin chi tiết đơn hàng. Các thông tin chi tiết của đơn hàng bao gồm:
Số lượng và thông tin của món đã đặt
Trạng thái xử lý món:
Chờ xử lý: món đang chờ nhân viên tiếp nhận
Đang xử lý: món đã được nhân viên tiếp nhận và đang chế biến
Chờ giao: món đã chuẩn bị xong và đang chờ Chạy bàn đến giao cho bạn
Đang giao: Chạy bàn đang giao món cho bạn
Đã giao: Chạy bàn đã giao món cho bạn
Chờ hủy: món không sẵn sàng và nhân viên đã gửi yêu cầu hủy món tới Trưởng ca
Đã hủy: Trưởng ca đã duyệt yêu cầu hủy món
Lịch sử hoạt động của đơn hàng: tại đây, bạn có thể theo dõi cụ thể các hoạt động của nhân viên tương tác với đơn hàng theo thời gian thực.
Last updated
