> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.vikingscyber.com/huong-dan-su-dung/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.vikingscyber.com/huong-dan-su-dung/thong-tin-chung/vikings-ordering-system-vos/huy-don-hang.md).

# Hủy đơn hàng

> Lỡ đặt hàng nhầm món, sau đó phải chờ chạy bàn tới thu tiền để báo hủy đơn hàng? 
>
> Giờ đây, với ứng dụng Vikings Ordering System, bạn có thể chủ động hủy đơn hàng mà không cần phải nhờ tới các bạn nhân viên Vikings.

{% hint style="warning" %}
Bạn có thể chủ động hủy đơn hàng trong 2 trường hợp:

**TH1:** Đơn hàng có trạng thái tổng là **Chờ xử lý** và chưa được tiếp nhận bởi bất kỳ Chạy bàn nào.\
**TH2:** Đơn hàng có phương thức thanh toán là **Ví MoMo** hoặc **VNPAY**. Bạn có thể hủy đơn hàng trong thời điểm đơn hàng có trạng thái thanh toán là **Đang thanh toán**.
{% endhint %}

## TH1: Đơn hàng có trạng thái tổng là **Chờ xử lý** và chưa được tiếp nhận bởi bất kỳ Chạy bàn nào

<figure><img src="/files/ERP8YT4FakuCNIr1qM1E" alt=""><figcaption><p>Đơn hàng thanh toán bằng tiền mặt &#x26; đơn hàng chưa được tiếp nhận bởi chạy bàn</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Với đơn tiền mặt, bạn chỉ có thể hủy đơn hàng trước khi chạy bàn nhận đơn và đi thu tiền đơn của bạn. Sau đó nếu vẫn muốn hủy đơn hàng, bạn cần trao đổi yêu cầu với các bạn chạy bàn xử lý đơn của bạn.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/qBBPemGC4vT1LkUpvqIN" alt=""><figcaption><p>Có 1 bạn Chạy bàn đã tiếp nhận đi thu đơn hàng của bạn</p></figcaption></figure>

## TH2: Đơn hàng có phương thức thanh toán là **Ví MoMo** hoặc **VNPAY**

<figure><img src="/files/wsd5j3GrARWs4qam937L" alt=""><figcaption><p>Đơn hàng thanh toán bằng Ví MoMo có thể hủy được trong quá trình thanh toán</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/gffdiMjnhUj6M6S9NRUf" alt=""><figcaption><p>Đơn hàng thanh toán bằng VNPAY có thể hủy được trong quá trình thanh toán</p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.vikingscyber.com/huong-dan-su-dung/thong-tin-chung/vikings-ordering-system-vos/huy-don-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.